Il settore sales di ecm2sistemi è la divisione che si occupa di vendere i prodotti, i servizi e le soluzioni ai clienti, sia esistenti che potenziali, cercando di soddisfare le loro esigenze e di creare valore per l’azienda.
Il settore sales si basa su diverse funzioni e competenze, tra cui:
- Il prospecting: ricercare e identificare i clienti potenziali, utilizzando diversi strumenti e canali, come database, social media, email, telefonate, eventi.
- La presentazione: illustrare le soluzioni ai clienti, evidenziando le caratteristiche, i benefici e i vantaggi competitivi, rispondendo alle domande e alle obiezioni.
- La negoziazione: definire i termini e le condizioni della vendita, in collaborazione con il team presales, cercando di raggiungere un accordo soddisfacente per entrambe le parti.
- La chiusura: concludere la vendita, ottenendo la firma del contratto, la ricezione del pagamento e la consegna del prodotto o del servizio.
- La fidelizzazione: mantenere e rafforzare il rapporto con i clienti, offrendo assistenza post-vendita, supporto tecnico, soluzioni personalizzate, opportunità di upselling e cross-selling.
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