ecm2sistemi in Italia fornisce servizi di business process management e automation e aiuta le organizzazioni a migliorare ed automatizzare i processi aziendali, attraverso la scoperta, il modello, l’analisi, la misura, il miglioramento, l’ottimizzazione della strategia e l’applicazione di tecniche e tecnologie di RPA (Robotic Process Automation), IDP (Intelligent Document Processing) e Process Mining. La Business Process Management and Automation, rappresenta una parte essenziale della strategia operativa di molte aziende moderne. Questa disciplina si concentra sulla progettazione, l’ottimizzazione e l’automazione dei processi aziendali al fine di migliorare l’efficienza, la produttività e la qualità dei propri processi e servizi.
La gestione dei processi aziendali coinvolge l’analisi dettagliata dei flussi di lavoro esistenti all’interno di un’organizzazione, l’identificazione delle aree di miglioramento e la progettazione di nuovi processi ottimizzati. Questo approccio consente alle aziende di semplificare le operazioni, ridurre i costi, eliminare sprechi e fornire un servizio più veloce ed efficace ai clienti.
L’automazione dei processi aziendali, d’altro canto, implica l’uso di software e tecnologie avanzate per eseguire attività ripetitive e manuali in modo automatico. Ciò consente di liberare il personale da compiti noiosi e ridondanti, consentendo loro di concentrarsi su attività di maggiore valore aggiunto. L’automazione dei processi è particolarmente utile per accelerare i flussi di lavoro, ridurre gli errori umani e migliorare la coerenza delle operazioni aziendali.
L’uso congiunto di soluzioni e tecniche di Process Mining, Business Process Management (BPM), Robotic Process Automation (RPA) ed Intelligent Document Processing (IDP) abilita la modernizzazione del workplace aziendale minimizzando gli investimenti e l’impatto sui sistemi esistenti che vengono di fatto potenziati dalle capabilities dell’intelligenza artificiale, dalla workforce robotica, resi uniformi in termini di user experience e non reingegnerizzati o sostituiti.
Aree di competenza:
- Business Process Management (BPM): è la disciplina che utilizza diversi metodi per scoprire, modellare, analizzare, misurare, migliorare e ottimizzare la strategia e i processi aziendali, seguendo le migliori pratiche e metodologie di project management. Utilizza strumenti e software specifici per coordinare persone, sistemi e informazioni e materiali per raggiungere dei risultati aziendali.
- Robotic Process Automation (RPA): è una tecnologia che utilizza software intelligenti per automatizzare compiti ripetitivi e basati su regole. Questi “robot” software sono in grado di eseguire una varietà di attività, come l’elaborazione di dati, l’invio di e-mail, e l’interazione con sistemi legacy. La RPA offre notevoli vantaggi, tra cui l’incremento dell’efficienza operativa, la riduzione degli errori umani e il risparmio di tempo. Consente alle aziende di ottimizzare i processi aziendali e di concentrare le risorse umane su compiti a maggior valore aggiunto.
- Intelligent Document Processing (IDP): è una tecnologia che combina l’Intelligenza Artificiale (IA) e l’elaborazione del linguaggio naturale per l’automazione dell’acquisizione, dell’elaborazione e dell’analisi di documenti. Questa soluzione è progettata per estrarre informazioni da documenti non strutturati, come fatture, contratti, e-mail e altro, trasformandoli in dati strutturati utilizzabili. L’IDP migliora l’efficienza, la precisione e la velocità nelle attività aziendali, riducendo al minimo gli errori umani e semplificando i processi di gestione dei documenti.
- Process Mining: è una tecnologia che utilizza dati digitali per analizzare, monitorare e ottimizzare i processi aziendali esistenti. Attraverso l’analisi dei dati dei processi, il Process Mining consente di identificare inefficienze, variazioni e opportunità di miglioramento all’interno di un’organizzazione. Questo approccio fornisce una visione trasparente dei flussi di lavoro, aiuta a individuare i punti di forza e debolezza, e supporta la presa di decisioni basata su dati per ottimizzare le operazioni aziendali. Il Process Mining è una risorsa preziosa per migliorare l’efficienza e la competitività aziendale.
- Business Process Reengineering (BPR): è la disciplina attraverso la quale si può riprogettare radicalmente i processi aziendali esistenti, eliminando le attività superflue o inefficienti, introducendo nuove tecnologie o metodologie, modificando le strutture organizzative o le culture aziendali. Ha come obiettivo il miglioramento della qualità, della produttività e della competitività dell’impresa.
Siamo qui per aiutarti a ottimizzare ed automatizzare i tuoi processi, garantendo una significativa crescita dell’efficienza aziendale, una migliore soddisfazione del cliente finale ed un miglioramento della competitività aiutando al contempo la tua azienda a rimanere agile, adattandosi rapidamente alle mutevoli esigenze del mercato.
ecm2sistemi Italia è specializzata nella gestione ed automazione dei processi aziendali, grazie all’utilizzo di soluzioni innovative e all’avanguardia. I nostri professionisti hanno una vasta esperienza nell’implementazione e nella personalizzazione di diverse piattaforme software, tra cui:
Archiflow: è una piattaforma software, sviluppata interamente da Siav, disponibile ‘’in house’’ e sul cloud, che integra una soluzione di gestione di documenti, informazioni, contenuti e processi di business secondo una logica “a servizi” a disposizione degli stakeholder (interni ed esterni) e dell’ecosistema informatico aziendale. Grazie alla massima integrabilità e flessibilità, Archiflow consente alle aziende e agli enti della pubblica amministrazione di creare progetti innovativi di Information & Process Management, anche grazie ad una serie di funzionalità verticali e best practices tramite le quali è particolarmente semplice e veloce realizzare le più diffuse applicazioni in ambito pubblico (a partire dal Protocollo Informatico) e privato (come la gestione del ciclo delle fatture).
- UiPath: è una piattaforma leader nel campo della Robotic Process Automation (RPA) che offre un’ampia gamma di strumenti per automatizzare attività ripetitive e basate su regole all’interno delle organizzazioni. La piattaforma offre funzionalità avanzate, tra cui l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, per automatizzare una vasta gamma di compiti, dal data entry alla gestione dei processi complessi. UiPath è ampiamente adottato in diversi settori per ottimizzare i processi aziendali e migliorare la produttività.
- Celonis: è una piattaforma leader nel campo del Process Mining e dell’Execution Management System (EMS) che offre alle aziende la capacità di visualizzare, analizzare e ottimizzare i propri processi operativi. Questa soluzione permette di monitorare i flussi di lavoro in tempo reale, identificare inefficienze, rispettare le normative e migliorare la trasparenza. Grazie all’analisi dei dati dei processi, Celonis consente di individuare rapidamente opportunità di miglioramento, riducendo i costi operativi, ottimizzando i flussi di lavoro e migliorando la qualità del servizio. La piattaforma è ampiamente utilizzata in diverse industrie per guidare la trasformazione digitale e la gestione efficace dei processi aziendali.
- Approfondimenti:
L’utilizzo congiunto di piattaforme di “Business Process Management” (BPM), tecnologie di “Intelligent Document Processing” (IDP) e “Robotic Process Automation” (RPA) offre diversi vantaggi per le aziende e gli enti che vogliono gestire in modo integrato, efficiente e scalabile informazioni, documenti e processi di business. Alcuni di questi vantaggi sono:
- Maggiore efficienza e produttività: automatizzando e semplificando i processi aziendali, si riducono i tempi, i costi e gli errori, si aumenta la qualità e la sicurezza dei servizi, si migliora la collaborazione tra le persone e le funzioni, si ottimizza l’utilizzo delle risorse liberando il personale da compiti banali, consentendo di concentrarsi su compiti di maggiore valore aggiunto
- Maggiore flessibilità e adattabilità: adattando la piattaforma alle esigenze e agli obiettivi dell’organizzazione, si possono modificare facilmente e rapidamente le regole e le procedure dei processi, senza interventi sul codice e senza costi aggiuntivi, rispondendo in modo agile ai cambiamenti del contesto e del mercato.
- Maggiore innovazione e competitività: analizzando e monitorando le informazioni chiave per il business, si possono prendere decisioni strategiche basate sui dati, sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale e del machine learning, creando nuove idee, soluzioni e modelli di business.
- Maggiore accessibilità e scalabilità: operando in ambiente cloud, si possono utilizzare i servizi della piattaforma in modo semplice e sicuro da qualsiasi dispositivo e luogo, beneficiando delle prestazioni elevate, dell’affidabilità e della sicurezza del cloud, scalando dinamicamente le funzionalità in base alle necessità.
- Maggior efficienza nella gestione di training e turnover: l’utilizzo di una soluzione di lowcode per la gestione dell’interfaccia utente che maschera le complessità e le tecnologie sottostanti rende più semplice la formazione del personale che avrà sempre accesso allo stesso sistema e alla stessa user experience e di conseguenza minimizzerà costi e rischi derivandi dal turnover delle risorse.
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